醫(yī)院績效管理軟件v2.0:核心功能簡介
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2013/11/12 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務(wù)科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設(shè)計,

9.1.1.          軟件設(shè)計原理

東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0(東旦醫(yī)院績效考核與營運管理軟件,著作權(quán)號2011SR025056)按照平衡記分卡思想設(shè)計,目標(biāo)是實現(xiàn)對科室、病區(qū)財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、成長指標(biāo)的全面考核、分析,并與獎金分配、學(xué)科建設(shè)水平評價掛鉤。

具體功能模塊包括收入核算、成本核算、綜合統(tǒng)計、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、病歷質(zhì)量評查、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果管理、科研項目管理、考試成績管理、月度績效評估、月 度獎金核算、年度績效評估、綜合業(yè)績檔案等。每個功能模塊可獨立運行,可生成專門的統(tǒng)計報表,也可互相引用作為績效考核和獎金分配的依據(jù)。相關(guān)功能模塊可 根據(jù)醫(yī)院需要進行擴展。

為方便相關(guān)人員操作,東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0可根據(jù)需要,為每個部門、角色設(shè)置個性化的操作界面(或工作站)。一般包括院領(lǐng)導(dǎo)、績效辦、醫(yī)務(wù)部、護理 部、質(zhì)控辦、科教部、人事部、總務(wù)科、器械科等工作站。每個工作站或帳戶只能查看、操作與本部門或本人相關(guān)的數(shù)據(jù)和功能。也可為每個被考核部門、個人設(shè)置 帳戶,相關(guān)部門及人員可通過本系統(tǒng)填報相關(guān)信息、查看統(tǒng)計報表和考核通報。

9.1.2.          核心功能模塊

東旦醫(yī)院績效管理軟件V2.0的核心功能涵蓋組織管理、運營管理、專項考核、經(jīng)濟核算、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、部門績效、個人績效、獎金管理等核心領(lǐng)域,可按職能分工授權(quán)給財務(wù)、人事、醫(yī)務(wù)、護理、行政等職能部門,以及院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)分工實施,進而形成全面績效管理體系、全員績效管理體系。

 

一級菜單

二級菜單

三級功能

功能用途

組織管理

組織結(jié)構(gòu)管理

部門信息維護、部門代碼對照、結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)維護、業(yè)務(wù)關(guān)系維護

設(shè)置各單位、部門之間的縱向、橫向關(guān)系,處理與HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口

崗位編制管理

崗位信息維護、崗位編制維護、崗位編制統(tǒng)計

設(shè)置崗位、編制及崗位系數(shù),統(tǒng)計各月的編制崗位系數(shù)

人員信息管理

人員信息維護、變動記錄維護、在職人員統(tǒng)計

分配人員、處理人員變動,統(tǒng)計各部門、人員的在崗位系數(shù)

運營管理

醫(yī)療質(zhì)量考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

護理質(zhì)量考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

宣教工作考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

院感工作考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

信息工作考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

科教工作考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務(wù)科室考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

專項考核

患者滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計門診住院患者對各業(yè)務(wù)科室的綜合滿意度

協(xié)作滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計各業(yè)務(wù)科室對行政后勤部門的協(xié)作滿意度

員工滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、部門通報查詢、個人通報查詢

制定全員考核標(biāo)準(zhǔn)、審核各主管部門考核記錄,分析考核結(jié)果

部門職責(zé)考核

考核標(biāo)準(zhǔn)維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定行政后勤部門考核標(biāo)準(zhǔn),登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

經(jīng)濟核算

HIS接口管理

系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務(wù)報表查詢、患者指標(biāo)分析、質(zhì)量指標(biāo)分析等

查看、驗證從HIS及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采取數(shù)據(jù)報表,可反查驗證

費用臺帳維護

費用指標(biāo)維護、費用臺帳維護、當(dāng)期費用統(tǒng)計

建立維護變動費用臺帳,自動統(tǒng)計分析,解決沒有其他數(shù)據(jù)來源問題

單位費用維護

費率指標(biāo)維護、變動臺帳維護、單位費率統(tǒng)計

維護人力成本基數(shù)、夜班補貼標(biāo)準(zhǔn)等全院統(tǒng)一的費率和計算參數(shù)

業(yè)務(wù)收入核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析

依據(jù)收費項目、開單(執(zhí)行)科室,分別核算醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護理組的廣義收入、狹義收入

直接費用核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析

按權(quán)責(zé)任發(fā)生制原則,核算各科室、部門的費用,以及物資成本、房屋成本、設(shè)備成本、水電汽成本等明細(xì)科目費用

全成本核算

管理費用分?jǐn)?、醫(yī)輔費用分?jǐn)?、醫(yī)技費用分?jǐn)?、醫(yī)療成本核算

選取各項費用分?jǐn)傊笜?biāo),逐次分?jǐn)倕R總,直至計算出醫(yī)療(護理)組的責(zé)任成本、項目成本、診次成本等

財務(wù)指標(biāo)核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析

計算收支結(jié)余、成本占比等復(fù)合指標(biāo),并進行橫向、縱向分析

業(yè)務(wù)統(tǒng)計

HIS接口管理

系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務(wù)報表查詢、患者指標(biāo)分析、質(zhì)量指標(biāo)分析等

查看、驗證從HIS及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采取數(shù)據(jù)報表,可反查驗證

業(yè)績臺帳補錄

統(tǒng)計項目維護、統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計報表查詢

錄入辦公費、床頭心電等不能從HIS系統(tǒng)直接采集的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析

計算藥品占比等復(fù)合指標(biāo),并進行橫向、縱向分析

組織績效

全院績效評估

指標(biāo)庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析

設(shè)置全院績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值,對全院績效進行綜合評估、分析,并作為行政后勤部門績效考核的依據(jù)

科室績效評估

指標(biāo)庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析

設(shè)置各科室的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值,對各業(yè)務(wù)科室績效進行綜合評估、分析

部門績效評估

指標(biāo)庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析

設(shè)置各行政后勤的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值,對各行政后勤部門績效進行綜合評估、分析

個人績效

出勤積分管理

積分標(biāo)準(zhǔn)維護、出勤排班管理、出勤積分統(tǒng)計

按照各部門的班次積分標(biāo)準(zhǔn)、每周出勤登記,統(tǒng)計每個人員的出勤積分

醫(yī)生指標(biāo)統(tǒng)計

指標(biāo)庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析

依據(jù)HIS、ERM及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù),按計算模型和公式,計算業(yè)務(wù)工作量積分、基本藥物使用率、藥品占比等工作數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)

護士指標(biāo)統(tǒng)計

指標(biāo)庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析

依據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行登記系統(tǒng)及相關(guān)功能模塊,按計算模型和公式,計算業(yè)務(wù)工作量積分

技師指標(biāo)統(tǒng)計

指標(biāo)庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析

依據(jù)LIS、pacs及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù),按計算模型和公式,計算業(yè)務(wù)技師的工作量積分

醫(yī)輔指標(biāo)統(tǒng)計

指標(biāo)庫維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、統(tǒng)計指標(biāo)分析

依據(jù)HIS及相關(guān)功能模塊數(shù)據(jù),按計算模型和公式,計算業(yè)務(wù)工作量積分

月度績效評估

指標(biāo)庫維護、績效模型維護、自動批量計算、績效通報查詢、績效指標(biāo)分析

設(shè)置各類人員的績效指標(biāo)體系及目標(biāo)值,對醫(yī)生、護士、技師、醫(yī)輔、行政后勤人員的月度績效進行綜合評估、分析

獎金分配

預(yù)算管理模式

分配流程維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標(biāo)分析

依據(jù)全院預(yù)算基數(shù),逐次核算各部門、班組、個人及全院獎金

總額計提模式

分配流程維護、計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核算指標(biāo)分析

根據(jù)業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)計提績效工資總額,并逐次分配到科室、班組、個人

醫(yī)師費模式

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標(biāo)分析

根據(jù)績效效率計算各科室、班組、個人的績效獎金

9.1.3.          軟件主要特點

1) 從源頭采集數(shù)據(jù)。該軟件可以通過三種方式采集原始數(shù)據(jù)。一是與HIS、EMR、LIS、Pacs、OA等信息系統(tǒng)中采集,并自動按部門隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)分?jǐn)傟P(guān)系進行分推匯總; 二是從專項考核臺帳、業(yè)務(wù)流程等本系統(tǒng)模塊中采集,比如從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、醫(yī)療規(guī)范考核、科研成果登記、考試成績管理等模塊中采集相關(guān)數(shù)據(jù);三是由相關(guān)部門 錄入,如水電汽費、辦公費等可由總務(wù)科、辦公室等部門分別錄入(也可建立明細(xì)臺帳)。

2) 自動化程度高。一是自動匯總、復(fù)合各類指標(biāo),包括門診人次、一級護理人次、藥品收入、藥品比例、人均住院費用等工作量指標(biāo)和復(fù)合指標(biāo);二是自動生成年度統(tǒng) 計報表,系統(tǒng)自動按年度匯總相關(guān)指標(biāo)值,并根據(jù)需要計算相關(guān)復(fù)合指標(biāo);三是實時統(tǒng)計通過本系統(tǒng)錄入的各類數(shù)據(jù),并生成專項報表,包括各類考核數(shù)據(jù)、統(tǒng)計臺 帳;四是每天晚上自動計算月度考核、年度考核得分以及月度獎金核算結(jié)果,院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及被考核對象可實時查看考核分配結(jié)果和動態(tài)排名。五是各類報表、 數(shù)據(jù)均可層反查,直至原始記錄,不僅可分析數(shù)據(jù)來源、計算過程的真實性,而且可分析考核、匯總方案的合理性。

3) 可擴展性強。無論是考核方案、統(tǒng)計匯總方案還是獎金分配方案均可根據(jù)需要調(diào)整維護,不需更改程序和技術(shù)人員參與。在績效考核模塊支持定性指標(biāo)考核、固定目 標(biāo)考核、同類部門比較、去年平均值比較等常見計分方法,除定性指標(biāo)外,系統(tǒng)自動獲取本期實際值,根據(jù)指標(biāo)權(quán)重計算考核對象得分。同樣,獎金核算、統(tǒng)計匯總 模塊也只需要調(diào)整維護相應(yīng)的計算模型即可。

4) 操作簡便快捷。一是基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā),只需通過網(wǎng)頁即可操作,無需安裝客戶端,除系統(tǒng)管理員外,一般只需點擊操作;二是支持多次考核累計、自動沖帳調(diào) 整、考核記錄退檔等操作,確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;三是提供圖表分析工具,可針對各類指標(biāo)進行同類分析、對比分析、結(jié)合分析;四是提供業(yè)績檔案,可按考核對象查 看其歷年、歷月的統(tǒng)計報表和考核記錄,并進行鉆取和反查。

9.1.4.          軟件實施效果

1)輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門決策分析。廣泛收集醫(yī)院運營管理的各類數(shù)據(jù),可按考核流程、考核時機、考核內(nèi)容生成各類統(tǒng)計報表、排名,并對各項指標(biāo)的歷史值、同類值進行對比分析,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只需查看相關(guān)圖表或數(shù)據(jù),即可宏觀了解醫(yī)院的運行情況,制定或下達(dá)各類定量目標(biāo)。

2) 實現(xiàn)月度績效、年度績效的全面考核、動態(tài)考核、自動考核??衫闷胶庥浄挚ɑ蚱渌蚣苷辖?jīng)濟效益指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)、科研 教學(xué)指標(biāo),通過設(shè)置指標(biāo)權(quán)重等方法,對醫(yī)院、科室、護理單元的月度績效、年度績效進行全面考核、動態(tài)考核、自動考核。

3)提高考核管理工作效率。多半數(shù)據(jù)可從HISOA及電子病歷系統(tǒng)中采集,系統(tǒng)自動按??啤⒆o理單元等考核對象歸集;需手工錄入的數(shù)據(jù)只需一次性操作,其他統(tǒng)計報表、考核得分、獎金核算、業(yè)績檔案全部由系統(tǒng)完成,可顯著減少考核、統(tǒng)計、報表的總體工作量。

4) 提升考核管理工作質(zhì)量。全院各部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),可按權(quán)限查看專項考核、工作量統(tǒng)計、經(jīng)濟核算、綜合考核等方面的統(tǒng)計報表、原始臺帳,并進行橫向、縱向?qū)Ρ?分析,并且每日動態(tài)更新,不僅可有效解決月底集中查帳、說情等問題,而且可營創(chuàng)良好的競爭激勵氛圍,通過公開促進公平、公正。

5) 提升考核結(jié)果運用效果??烧隙◢彾ň?、全院獎金總額預(yù)算等模塊,根據(jù)全院獎金總額、各責(zé)任部門編制人數(shù)、各崗位系數(shù)以及當(dāng)月績效分?jǐn)?shù),自動計算各科室、 護理單元獎金。通過總額預(yù)算管理實現(xiàn)獎金總額可控;通過定崗定編鼓勵減員增效,解決不同系列之間、不同崗位之間的分配公平問題;通過與月度績效掛鉤,鼓勵 責(zé)任單位努力完成工作任務(wù)、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

9.1.5.          東旦服務(wù)特色

1)上海東旦軟件開發(fā)有限公司是不僅有相對成熟、經(jīng)國家注冊的產(chǎn)品,而且有豐富的考核管理方案設(shè)計經(jīng)驗。該公司設(shè)有專門的研究咨詢部,由復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)的專家發(fā)起成立,目前為北京、浙江、安徽、山西、山東等數(shù)十多家大中型醫(yī)院提供過相關(guān)服務(wù)。

2)東旦軟件基于平臺式,目前已整合10多家醫(yī)院的實踐,不少模塊可直接運用或借鑒,可大幅提高開發(fā)實施效率。

 

 

圖片??????????????????????????????????????? 圖片