山東省某市人民醫(yī)院是一家二級甲等綜合醫(yī)院，山東省二甲醫(yī)院前十名，醫(yī)院擁有床位數(shù)720余張，人員830多人，崗位數(shù)420多個, 年門診量達35萬余人次，年出院人數(shù)2萬余人次。2004年8月，康佳醫(yī)院管理咨詢公司在對該醫(yī)院進行了大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，為醫(yī)院設(shè)計了一整套人力資源管理方案，經(jīng)過近半年多的運行，效果顯著，大大提高了員工的積極性和滿意度，門診量提高19％，手術(shù)量提高13％。 

　　崗位評價準備工作

　　材料準備

　　崗位說明書是崗位評價的基礎(chǔ)材料，我們前期在對山東省某市人民醫(yī)院每一個崗位進行分析的基礎(chǔ)上，為醫(yī)院的所有崗位設(shè)計了詳細的崗位說明書。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)

　　評委會。由醫(yī)院確定15-20人組成評委會，評委會由醫(yī)院各個部門、各個環(huán)節(jié)的人員代表共同組成，評委會主任由一名院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。評委會人員應(yīng)對醫(yī)院、或者醫(yī)院的某些部分有充分的了解。他們大部分來自管理崗位，因為他們對醫(yī)院的了解比較全面。另外部分人員來自基層，因為他們有醫(yī)院具體運作的第一手經(jīng)驗。

　　操作組。操作組包括2個主持人，4個數(shù)據(jù)錄入人員。主持人是咨詢公司項目組內(nèi)專門負責(zé)崗位評價的人員來擔(dān)當。出于保密原則，數(shù)據(jù)分析人員由咨詢公司項目組提供，及時地采用各種方法將已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)整理成可以直觀地反映評價情況的形式。

　　服務(wù)組2人。這2人由醫(yī)院抽調(diào)，咨詢公司項目組統(tǒng)一指揮。主要任務(wù)是評分現(xiàn)場、操作組現(xiàn)場服務(wù)，以便提高效率維持好現(xiàn)場秩序。

　　工作場地和設(shè)施

　　正式打分的時間要持續(xù)3天左右，這段時間內(nèi)，所有評委都要連續(xù)思考。評委們大多數(shù)來自醫(yī)院的各個重要崗位，有很多問題需要處理，如果思路不時被打斷，顯然會影響結(jié)果的準確性。因此，通常建議醫(yī)院在院外找一家賓館，測評小組人員吃住在賓館，封閉式進行打分工作，這樣保證了測評人員可以不受外界干擾。

　　評價前培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：a、崗位評價意義；b、崗位評價工作原則；c、崗位評價具體方法；d、注意事項；e、講解評價手冊。