醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各部門和人員均應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,一般采用關(guān)鍵行為/事件考核法。即事先定義各項考核指標(biāo)及評分細則,發(fā)現(xiàn)問題后由相關(guān)人員登記,提交后系統(tǒng)自動計算各指標(biāo)考核得分。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一般采取累計扣分方法。各職能主管部門可平時考察,對發(fā)現(xiàn)問題進行登記、審核,系統(tǒng)自動累計各責(zé)任單位的累計扣分和各指標(biāo)得分。此方法具有方便靈活、客觀公正、適應(yīng)性廣等特點。
(1)標(biāo)準(zhǔn)明確:由績效辦統(tǒng)一制定考核內(nèi)容及評分細則,考核內(nèi)容明確、考核標(biāo)準(zhǔn)清晰??筛鶕?jù)需要增加調(diào)整考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)性廣;可將各部門及人員的平時表現(xiàn)情況、落實制度情況納入績效考核范疇。
(2)事實清楚:各考核部門必須按系統(tǒng)要求登記考核事項、考核時間、考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門、責(zé)任人等內(nèi)容,可追溯,可倒查,可反饋。
(3)簡便易行:績效辦、監(jiān)察室、各職能部門、各責(zé)任部門按權(quán)限進行考核登記,將各項考核登記工作放在平時,融職能工作與績效考核為一體,提高工作效率。
(4)適時高效:各部門及責(zé)任人可隨時查看考核項目、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核通報,以及考核臺帳,可及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。
3.1.2. 軟件操作流程
本系統(tǒng)根據(jù)分級分類管理原理設(shè)置,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主管部門可制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn),按考核指標(biāo)進行授權(quán),指定相關(guān)部門對各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行協(xié)同考核。各責(zé)任部門可依據(jù)全院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對部門內(nèi)部人員進行考核。軟件自動計算、匯總各部門、人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核得分。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主管部門可根據(jù)需要新增、調(diào)整考核指標(biāo)。支持考核指標(biāo)的無限分級,只需對底層指標(biāo)進行考核,自動按計分方法匯總各結(jié)構(gòu)指標(biāo)的得分,作為排名、通報的依據(jù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主管部門可直接考核、登記各部門的考核記錄。對各授權(quán)職能部門的考核結(jié)果進行退檔、修改等操作。如需保留原來的記錄,可新增一條記錄,輸入與原來分數(shù)相反的數(shù)字,進行沖帳處理。
職能部門一般只對自己分管工作/指標(biāo)進行考核登記,但可對本單位內(nèi)的所有部門及人員進行考核??己说梅滞瑫r按責(zé)任部門和責(zé)任人進行累計。
部門管理員或部門負責(zé)人一般只對本部門內(nèi)部人同進行考核。同時為鼓勵各內(nèi)設(shè)機構(gòu)對所屬人員的督察力度,凡本部門扣分的,不累為本部門的扣分。
系統(tǒng)自動生成各部門的考核考核通報,并按考核年度、月度、考核類型、考核總分進行排名。支持部門分類排名、所有部門排名等模式。點擊相關(guān)數(shù)字,可反查詳細的考核臺帳,大幅提高考核結(jié)果的客觀性和可信度。
系統(tǒng)自動生成各部門的考核考核通報,并按考核年度、月度、考核類型、考核總分進行排名。支持部門分類排名、部門內(nèi)部排名等模式。點擊相關(guān)數(shù)字,可反查詳細的考核臺帳,大幅提高考核結(jié)果的客觀性和可信度。