【關鍵詞】 醫(yī)院 計劃 檢查 調(diào)整
在醫(yī)院經(jīng)常見到這種情形,當醫(yī)院的年度工作計劃發(fā)到基層管理者手中的時候,他們要么直接放入文件盒,繼續(xù)埋頭于手中工作,要么只是簡單瀏覽一下自己職責范圍內(nèi)的內(nèi)容,而對其他方面則一概不管。直到年底總結(jié)工作時,計劃方能“終見天日”。如何提高年度工作計劃效率,充分發(fā)揮其作用?要重視醫(yī)院年度計劃執(zhí)行過程中的檢查、分析與調(diào)整。
1 及時檢查計劃執(zhí)行情況
檢查計劃執(zhí)行情況是醫(yī)院計劃工作的一項重要任務。其目的是通過一系列的檢查分析,了解工作情況,掌握工作進度,及時發(fā)現(xiàn)計劃與實際執(zhí)行的脫節(jié)現(xiàn)象,找出造成這些脫節(jié)現(xiàn)象的原因,以便采取有效措施,確保全年計劃的實現(xiàn)。
1.1 常用的檢查方式 檢查計劃執(zhí)行情況的常用方式有:(1)按方式分類:制訂工作進度表進行檢查、聽取匯報、深入現(xiàn)場等。(2)按檢查的內(nèi)容和范圍分類:普遍檢查和專項檢查。(3)按檢查的時間分類:日常檢查、定期檢查和不定期檢查。
1.2 檢查中應注意的問題 檢查計劃執(zhí)行情況,要注意以下幾點:(1)建立和完善檢查制度,使檢查和分析工作制度化、規(guī)范化。(2)檢查要有標準。最重要的標準是計劃指標,包括層層分解的小指標。把檢查同落實責任制結(jié)合起來。(3)檢查計劃的執(zhí)行情況要貫穿于計劃執(zhí)行的各過程。(4)檢查計劃執(zhí)行情況時,要善于總結(jié)新經(jīng)驗,推廣新經(jīng)驗,幫助被檢查的部門解決各種問題。
2 計劃執(zhí)行中的常見問題
對環(huán)境和內(nèi)部條件分析不到位,計劃與現(xiàn)狀偏差較大。在計劃編制過程中,應自上而下、自下而上,充分溝通協(xié)調(diào),反復綜合平衡。
計劃沒有形成統(tǒng)一的認識和意志。計劃具有統(tǒng)籌優(yōu)化作用和統(tǒng)一整合意志的作用。醫(yī)院各部門、各科室應充分解讀醫(yī)院的戰(zhàn)略目標和年度工作計劃,弄清楚這樣幾個問題:為完成醫(yī)院戰(zhàn)略和年度工作計劃,本部門/科室承擔的主要職責是什么?為完成這些職責,本部門/科室需要的資源和支持是什么?如何分解并向職工傳達這些目標任務等。
計劃束之高閣,日常決策脫離計劃軌道。要建立和完善計劃執(zhí)行情況的檢查制度,實行嚴格的檢查糾偏機制,確保計劃與實際工作不脫節(jié)。
2.1 計劃工作和指標不進行逐級、逐環(huán)節(jié)分解 醫(yī)院的年度計劃必須要分解落實,沒有分解落實的具體化過程,計劃的落實就成為空話。計劃的分解包括三個維度:縱向?qū)哟紊戏纸饧毣?要分解落實到具體部門和科室-縱向到底;橫向不同環(huán)節(jié)和專業(yè)領域的分解細化-要涉及醫(yī)院的所有環(huán)節(jié)-橫向到邊;時間上的分解細化-時間上分解要體現(xiàn)到每個季度、每個月、每個周的計劃當中去。重點工作要制定專門的對策表,并有專門的機構(gòu)進行督辦。
2.2 計劃沒有或缺乏激勵、壓力措施 計劃的任務和目標的層層分解落實后,要制定相應的保障措施,并將其作為績效考評的依據(jù)。
3 實行動態(tài)管理,及時加以調(diào)整
任何事物都不是一成不變的。計劃將隨著醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化而產(chǎn)生不符合性。只有將計劃與變化有機地結(jié)合起來,才能達到合適的效果。
應使計劃的編制與管理工作成為一個動態(tài)管理過程。計劃編制完成、各項工作有序?qū)嵤┖?,要根?jù)檢查計劃執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時修改,完善原定的進度安排。然后,根據(jù)新的計劃,繼續(xù)跟蹤,檢查分析,并根據(jù)新的問題,再次進行修改、完善。如此循環(huán)往復,從而使我們編制的計劃更加符合實際,更具指導作用。