績效管理系統(tǒng)一站式服務流程
提供者：佚名
發(fā)布時間：2009/10/21 12:00
    績效管理信息系統(tǒng)是管理理論、管理創(chuàng)新和信息技術的有機結合。根據(jù)我們經(jīng)驗，項目實施的風險在管理方案層面、軟件功能層面、系統(tǒng)架構層面均有不同的表現(xiàn)：
   （1）管理方案缺陷。在設計理念上，側重于績效考核，績效管理循環(huán)不完備，突出績效計劃與調整、績效實施與輔導不夠；在績效指標設計，導向性和方向性不強，有的大項指標過多，主題不鮮明；在考核周期設計上，以定期考核（年終或季度）為主，強調項目考核和日常督導不夠，不能做到事事有考核評價，同時因集中考核帶來工作量大問題；在考核評分方法上，以職能主管部門評分為主，無明確的評分細則和扣分辦法，操作難度大，說情現(xiàn)象難以避免。
   （2）軟件功能缺陷。在功能規(guī)劃上，往往缺乏邏輯層，數(shù)據(jù)層不共享、不支持協(xié)同管理，不能配置考核管理方案，不能滿足人員臨時借調（工作計劃與考核在當前工作單位、年底考核在行政隸屬單位進行）的需要。在功能實現(xiàn)上，不支持全局目標的層層分解與整合，不支持工作績效、部門及人員績效的動態(tài)計算，不支持量化指標數(shù)據(jù)的采集與比較分析，不支持部門及人員工作目標的動態(tài)調整。在功能集成上，完全通過程序代碼實現(xiàn)，集成性和可擴展性差；不適應管理方案調整、管理方案細化的需要。
   （3）系統(tǒng)架構缺陷。不能綜合考慮服務器、網(wǎng)絡配置和軟件的匹配，查詢運用效率低；系統(tǒng)安全技術不過關，不能保證通過政務網(wǎng)運行；不能針對政府機關工作信息量大、工作內容寬泛等特點提供專門的操作界面和技術，可操作性差；不能與手機等移動通信手段有機結合。
  
   針對系統(tǒng)實施的常見問題與風險，我們建議采取“方案定制、軟件配置、系統(tǒng)部署、培訓輔導”一體化的“打包式”服務，以避免各個環(huán)節(jié)的脫節(jié)，確保按時間和節(jié)點交付應用。
   系統(tǒng)實施分為三個階段進行，第一階段的主要任務是系統(tǒng)部署和試用軟件安裝，目的是讓各層次用戶了解東旦績效管理信息系統(tǒng)的主要功能，提出個性化需求；第二階段的主要任務是完成部門績效管理、戰(zhàn)略績效監(jiān)控的相關方案的制定、溝通、功能實施并進行實施輔導；第三階段的任務是完成公務員績效管理、組織人事管理的相關方案制定、溝通、功能實現(xiàn)并進行實施輔導。詳細工作計劃參見下表。
  
階段
子階段
工作內容
開始時間
完成時間
第一階段
（系統(tǒng)部署與試用版安裝）
系統(tǒng)部署
Ø   召開項目啟動會
Ø   服務器及網(wǎng)絡配置
Ø   軟件平臺裝載
T+1
T+3
系統(tǒng)測式
Ø   平臺可用性測試
Ø   安全性測試
Ø   負載測試
Ø   容災測試
Ø   數(shù)據(jù)接口測試
Ø   版本升級測試
Ø   版本維護測試
Ø   模擬運行
T+4
T+7
基礎數(shù)據(jù)導入
Ø   組織信息錄入
Ø   部門數(shù)據(jù)錄入
Ø   個人數(shù)據(jù)錄入
Ø   其他數(shù)據(jù)錄入
T+5
T+7
第二階段
（部門績效考核系統(tǒng)）
方案設計溝通
Ø   座談調研
Ø   管理方案設計
Ø   績效指標設計
Ø   管理流程設計
Ø   溝通確認
T+1
T+10
產(chǎn)品優(yōu)化與實施
Ø   界面設計
Ø   功能定制
Ø   溝通確認
Ø   操作手冊
T+1
T+30
功能配置
Ø   配置用戶組
Ø   配置用戶界面
Ø   配置用戶名密碼權限
Ø   配置功能說明
Ø   配置流程、權限
Ø   配置指標、權限
Ø   其他配置
T+10
T+15
培訓輔導
Ø   管理方案培訓
Ø   高級系統(tǒng)員培訓
Ø   部門系統(tǒng)員培訓
T+10
T+15
第三
階段
（員工考核系統(tǒng)）
方案設計溝通
Ø   座談調研
Ø   管理方案設計
Ø   績效指標設計
Ø   管理流程設計
Ø   溝通確認
T+30
T+40
產(chǎn)品優(yōu)化與實施
Ø  界面設計
Ø   功能定制
Ø   溝通確認
Ø   操作手冊
T+30
T+60
功能配置
Ø   配置用戶組
Ø   配置用戶界面
Ø   配置用戶名密碼權限
Ø   配置功能說明
Ø   配置流程、權限
Ø   配置指標、權限
Ø   其他配置
T+40
T+60
培訓輔導
Ø   管理方案培訓
Ø   高級系統(tǒng)員培訓
Ø   部門系統(tǒng)員培訓
T+40
T+60