當(dāng)前醫(yī)院質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
提供者:氣象局
發(fā)布時間:2009/10/11 12:00
根據(jù)我們的調(diào)查和大量文獻(xiàn)的分析,目前在醫(yī)院中的質(zhì)量管理差異很大,總的來說,有這么一些狀態(tài):
3.1自然狀態(tài):有一些醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)基本沒有樹立質(zhì)量管理的觀念,或者只是口頭上講醫(yī)療質(zhì)量重要,而實際上不管醫(yī)療質(zhì)量,各項工作無章可循或者有章不循,不少有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度處于廢置或放任自流狀態(tài)。
3.2自發(fā)狀態(tài):也有一些醫(yī)院自發(fā)地制定了管理醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度,并能較好地實施,但是還沒有意識到在醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)中建立系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系的必要性,因而缺乏系統(tǒng)的管理制度及質(zhì)量控制方法;對于反映醫(yī)療質(zhì)量的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計指標(biāo)和醫(yī)療評價不重視;各項工作制度和技術(shù)常規(guī)、操作規(guī)程沒有嚴(yán)格的、可量化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),因而對各項工作均無自覺的質(zhì)量要求;對于醫(yī)療差錯事故的處理采取被動應(yīng)付,甚至息事寧人的態(tài)度等。
3.3 傳統(tǒng)質(zhì)量管理狀態(tài):大多數(shù)醫(yī)院仍在采用傳統(tǒng)的醫(yī)療評價方式進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理。
3.4 規(guī)范化管理狀態(tài):有一些醫(yī)院已經(jīng)采用各種標(biāo)準(zhǔn)評審方式進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理,它體現(xiàn)了醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化的概念。
3.5 醫(yī)療質(zhì)量體系管理的初始狀態(tài)。目前,醫(yī)療質(zhì)量體系管理在我國部分醫(yī)院處于探索實施階段,主要是應(yīng)用ISO9000族來指導(dǎo)具體的醫(yī)療管理實踐,尚缺乏完善的經(jīng)驗。