醫(yī)院崗位價值管理中常見問題
提供者:氣象局
發(fā)布時間:2009/10/11 12:00
 

   崗位價值是薪酬分配的基礎(chǔ),可是國內(nèi)究竟有多少公立醫(yī)院的崗位薪酬能反映其真實(shí)價值?目前多數(shù)醫(yī)院的崗位價值現(xiàn)狀已經(jīng)嚴(yán)重地影響了調(diào)動員工的積極性:公立醫(yī)院尖端人才被私立醫(yī)院挖走;技術(shù)人才在兼職與紅包之間尋找價值體現(xiàn),此等現(xiàn)象比比皆是。多重因素導(dǎo)致的崗位價值與報酬的不對等現(xiàn)象,使得醫(yī)院院長迫切需要尋找妥善的解決之道。為了找回醫(yī)院崗位價值的真正所在,我們必須弄清國內(nèi)公立醫(yī)院的崗位價值現(xiàn)狀,分析造成這種現(xiàn)狀的原因,以便能夠?qū)ΠY下藥,尋找合適的崗位設(shè)置之路。

  價值體系陳舊,待遇與貢獻(xiàn)價值不對等

  我國公立醫(yī)院現(xiàn)在大多數(shù)依然沿用著計劃經(jīng)濟(jì)時代的事業(yè)制崗位設(shè)置,很多醫(yī)院沒有進(jìn)行過崗位評價,這些醫(yī)院崗位的待遇無法真實(shí)反映該崗位的實(shí)際價值,在我們給山東某醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理項(xiàng)目調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),院長等高級管理人員的工資甚至比大科主任還低、醫(yī)療技術(shù)骨干的待遇并沒有體現(xiàn)出來等現(xiàn)象,這說明醫(yī)院在崗位價值方面沒有一個科學(xué)公正的評價。

  缺少科學(xué)評價方法,崗位系數(shù)與價值不對等

  有些醫(yī)院也認(rèn)識到現(xiàn)有崗位價值方面存在的問題,這些醫(yī)院自己對崗位做了評價,但是,所采用的崗位評價方法不夠科學(xué),評價多數(shù)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在一起開個會,對每個崗位選出幾個指標(biāo)打打分,得出各崗位系數(shù)就算完成崗位評價,但與薪酬分配體系結(jié)合起來后,實(shí)際運(yùn)用效果不理想。其實(shí),這種做法由于沒有采用科學(xué)的評價方法和全面系統(tǒng)的評價體系,所以評價結(jié)果比較片面,不能真正體現(xiàn)崗位的實(shí)際價值。

  重技術(shù)輕管理,崗位價值管理含量低

  醫(yī)院目前的崗位價值大部分體現(xiàn)在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)上,主要是對技術(shù)職稱的價值評定,工齡和資歷占相當(dāng)大比重,對管理技能的價值很少體現(xiàn)或體現(xiàn)不足,導(dǎo)致一些醫(yī)院高級管理人員崗位價值常常與該崗位的重要性和貢獻(xiàn)不一致,工資倒掛,這也是原有醫(yī)療體制下醫(yī)院崗位價值不合理的表現(xiàn)。

  薪酬的內(nèi)部均衡問題

  內(nèi)部均衡的目的是為了滿足員工對薪酬公平性的要求。由于崗位評價工作的不足,導(dǎo)致目前醫(yī)院內(nèi)部均衡失調(diào),這有兩種情況:

  差距過大。這是指優(yōu)秀員工與普通員工之間的薪酬差異大于工作本身的差異,也有可能是干同等工作的員工之間存在著較大的差異。前者的差異過大有助于穩(wěn)定優(yōu)秀員工,后者的差異過大會造成員工的不滿。

  差異過小。這是指優(yōu)秀員工與普通員工之間的薪酬差異小于工作本身的差異。它會引起優(yōu)秀員工的不滿。這種現(xiàn)象在公立醫(yī)院普遍存在。

  醫(yī)院必須正視和關(guān)注薪酬的內(nèi)部均衡問題,在合理確定崗位價值的基礎(chǔ)上,對員工薪酬差異的有效調(diào)節(jié),這樣可以穩(wěn)定員工的情緒,提高工作效率。

  醫(yī)院崗位價值評價的作用

  總的來說,崗位評價的主要作用在于合理確定薪酬分配,這是價值分配體系的重要基礎(chǔ)。具體來說有以下幾方面作用:

  確定崗位級別的手段

  崗位級別常常被醫(yī)院作為劃分工資級別、福利標(biāo)準(zhǔn)、出差待遇、行政權(quán)限的依據(jù),而崗位評價則是確定崗位等級的最佳手段。

  有的醫(yī)院僅僅依靠崗位頭銜稱謂來劃分崗位等級,而不是依據(jù)崗位評價,這樣有失準(zhǔn)確和公平。舉例來說,在某醫(yī)院內(nèi)部,盡管財務(wù)主任和外科主任都是中層主管,但他們在醫(yī)院內(nèi)的價值并不相同,所以崗位等級理應(yīng)不同。同理,在不同的醫(yī)院之間,盡管都有財務(wù)主任這個崗位,但由于醫(yī)院規(guī)模不同、該崗位的具體工作職責(zé)和要求不盡相同,所以崗位級別也不一定相同,待遇自然也應(yīng)不同。

  合理確定薪酬分配的基礎(chǔ)

  在工資結(jié)構(gòu)中,醫(yī)院大多都有崗位工資這個項(xiàng)目。在通過崗位評價得出崗位等級之后,就便于確定崗位工資的差異了。當(dāng)然,這個過程還需要薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)做參考。國際化的崗位評估體系(如HAY系統(tǒng)、CRG系統(tǒng)),由于采用的是統(tǒng)一的崗位評估標(biāo)準(zhǔn),使不同組織之間、不同崗位之間在崗位等級確定方面具有可比性,在薪酬調(diào)查時也可使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的崗位等級,為薪酬數(shù)據(jù)的分析比較提供了方便。崗位評價解決的是薪酬的內(nèi)部公平性問題,它使員工相信每個崗位的價值反映了其對醫(yī)院的貢獻(xiàn)。而薪酬調(diào)查解決的是薪酬的外部公平性問題,即相對于其他醫(yī)院的相似崗位,醫(yī)院的薪酬是否具有外部競爭力。

  員工確定職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的參照系

  員工在醫(yī)院內(nèi)部跨部門流動或晉升時,也需要參考各崗位等級。透明化的崗位評價標(biāo)準(zhǔn),便于員工理解醫(yī)院的價值標(biāo)準(zhǔn)是什么,員工該怎樣努力才能獲得更高的崗位。