今年，根據(jù)倚能集團“推動‘專業(yè)管理年’繼續(xù)深入發(fā)展和‘績效管理年’順利開展”的工作要求和部署，黃河永通公司進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、合理安排、統(tǒng) 籌規(guī)劃，從細化崗位責(zé)任、完善薪酬制度入手，不斷修改、完善績效考核制度，建立起了全面的績效管理體系。我們力圖通過績效考核工作的開展，客觀、公正、合 理地評價員工業(yè)績，以激發(fā)員工潛能和工作熱情，實現(xiàn)員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。
      現(xiàn)將黃河永通公司績效考核工作的開展情況匯報如下：
      一、建立全面績效管理體系的前期準(zhǔn)備工作
      幫助員工不斷提高工作績效以實現(xiàn)既定工作目標(biāo)，不能僅僅停留在用考核評分來界定員工優(yōu)秀與否的層面上。 績效管理事實上是一種過程的管理,或者說應(yīng)該是一個完整的循環(huán)系統(tǒng)。

      為建立起這樣的循環(huán)系統(tǒng)，我們開展了以下前期準(zhǔn)備工作：
      （一）企業(yè)組織機構(gòu)優(yōu)化，確定組織目標(biāo)。
      （二）結(jié)合組織目標(biāo)，開展工作分析，將工作目標(biāo)分解到各部門及每個員工身上，并通過細化的崗位職責(zé)來體現(xiàn)，為績效考核中關(guān)鍵考核點的確立做足充分準(zhǔn)備。
      （三）修改完善薪酬制度，以公平、公正為主要原則，建立起與績效管理相適應(yīng)的薪酬體系。 
      在完善薪酬體系上，我們一方面對公司員工的工資結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，實行以基本工資、年功工資、崗位工資為主要構(gòu)成的工資體系。另一方面，對通過國家統(tǒng)一考 試，取得各級職稱、建造師、造價師、監(jiān)理工程師、注冊會計師等資格的員工，根據(jù)所取得資格證書的等級，每月進行獎勵。 
      （四）明確考核目的，形成統(tǒng)一認(rèn)識。
      在績效考核方案實施之前，為了避免員工對考核目的不認(rèn)同，以至產(chǎn)生反感情緒，我們對績效考核的目標(biāo)進行了明確，并在公司內(nèi)部定期組織績效管理知識培訓(xùn)， 在員工中逐步形成了統(tǒng)一認(rèn)識，即績效考核的目的應(yīng)該是為了建立和完善公司的激勵約束機制，全面客觀的考核評價公司員工的業(yè)績，并通過該評價體系合理地進行 勞動報酬分配、榮譽獎勵及批評處罰，通過績效管理的實施，使員工個人得到發(fā)展和提升、職業(yè)生涯得到規(guī)劃，使公司各部門運行效率得到顯著提高，使公司經(jīng)營業(yè) 績得到快速發(fā)展，以達到員工個人與公司共同發(fā)展的目標(biāo)。
      （五）經(jīng)過反復(fù)討論、修改，完成了公司績效考核方法的制定，使公司績效管理工作有章可循、有據(jù)可依。
      二、考核原則
      1、以提高員工績效為導(dǎo)向原則。
      2、定性與定量相結(jié)合的原則。
      3、多角度、多方位展開的原則。即采取自我評定、直接上級考評、考核小組審定相結(jié)合的考核方法。
      4、遵循公正、公平、公開的原則。
      5、溝通原則：考核者與被考核者持續(xù)的溝通是達成績效考核效果的核心?？己苏咴诳己藭r，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果公正合理。
      6、時效原則：員工考核是對考核期內(nèi)工作成果、態(tài)度等的綜合評價，應(yīng)以當(dāng)期目標(biāo)的完成情況作為主要考核依據(jù)，不應(yīng)將本考核期之前的工作表現(xiàn)強加于本次考核結(jié)果中，避免打“印象分”。
      7、短期考核與長期考核相結(jié)合的原則。
      三、考核組織機構(gòu)及職責(zé)
      1、公司考核小組
      公司成立由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、綜合辦主任組成的考核小組。其主要職責(zé)為：負責(zé)中層管理人員業(yè)績評價，定期審閱、核定公司中層以下員工的月度及年度考核結(jié)果以及員工考核申訴的最終裁決。
      2、公司綜合辦
      作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責(zé)為各部門提供相關(guān)咨詢及績效考核條款的解釋工作，并對考核過程進行監(jiān)督與檢查，以及協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。
      3、各部門經(jīng)理
      公司考核工作上傳下達的紐帶。不僅負責(zé)就公司績效考核辦法對本部門員工進行培訓(xùn)，還負責(zé)本部門考核工作的組織及實施，以及就最后的考核結(jié)果與員工進行溝通，幫助其制訂工作改進計劃。
      四、績效考核流程
      為了保證績效管理工作的順利進行，在績效計劃制定、績效管理實施、績效結(jié)果反饋、績效結(jié)果應(yīng)用與改進等各個環(huán)節(jié)，都需要全體員工保持及時、順暢的溝通。這樣，才能推動企業(yè)績效管理目標(biāo)的實現(xiàn)。我們現(xiàn)行的考核流程為：
      1、由考核者和被考核者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求；
      2、考核者在考核期內(nèi)對被考核者的工作進行必要指導(dǎo)，并收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)；
      3、被考核者對照量表對考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)情況進行自我評價；
      4、考核者對照考核量表，參考被考核者的自我評價對其進行評定，并將評定結(jié)果報至綜合辦；
      5、考核小組對綜合辦統(tǒng)計匯總的考核結(jié)果進行審定；
      6、考核者與被考核者就最后結(jié)果進行確認(rèn)、溝通，并幫助其制定工作改進計劃；
      7、被考核者如對溝通后的考核結(jié)果存有異議，可向主管領(lǐng)導(dǎo)進行申訴，申請裁定。
      8、綜合辦將最終考核結(jié)果記入員工績效檔案，作為員工獎懲、晉升、培訓(xùn)、聘期管理等的主要依據(jù)。
      五、考核內(nèi)容、方法及具體實施
      （一）考核內(nèi)容
      公司管理人員的考核以所分管的部門目標(biāo)完成情況作為考核依據(jù)與結(jié)果。對其他工作人員主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。
      （二）考核方法
      績效考核的方法很多，但每一種方法往往只能達到某一特定的目的。其中方法的選用，取決于企業(yè)組織的類型、工作的性質(zhì)及考核對象的特點等。公司通過對自身的實際情況的分析，選取了最為常用的量表法為主要的考核方式。
      量表法是指將績效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表，依此對員工的績效進行考核。它的好處是：有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，可以在不同的部門之間進行考核結(jié)果的橫向比較；由于 有了具體的考核指標(biāo)，從而可以確切地了解員工在哪些方面存在不足和問題，有助于改進員工的績效，為人力資源管理的其他職能提供科學(xué)的指導(dǎo)。
      在考核量表中，我們不僅僅將工作任務(wù)作為主要考核點，同時也將工作態(tài)度、團隊精神以及勞動紀(jì)律納入考核范圍，以百分制的方式從“能力”、“態(tài)度”、“業(yè) 績”等方面對員工進行多維度考核。其中，任務(wù)績效占總分值的70%，工作態(tài)度占總分值的20%，勞動紀(jì)律占總分值的10%。

      （三）具體實施
      1、考核周期：考核周期以月度考核為主，并同年度考核相結(jié)合。
      2、考核基金a.月考核基金=月基本工資×30% 
                     b.月考核基金=月獎
      3、考核等級劃分（以月考核金1000元為例）：

 

序號	考核分值區(qū)間	考核獎懲（考核基金%）	考核獎懲發(fā)放金
1	60以下	發(fā)0%	0
2	60--69	發(fā) 70%	700
3	70--79	發(fā)80%	800
4	80--89	發(fā)90%	900
5	90--100	發(fā)100%	1000
備注：評分為95分以上（包含95分）者為優(yōu)秀；60分以下者為不稱職。

      4、考核細則
      a．凡在考核期內(nèi)有下列事項之一的員工，其成績不得列入優(yōu)秀（95分以上者）。
      受到公司處罰者；
      遲到、早退共達3次以上者；
      曠工半日以上者。
      b．公司成立總經(jīng)理考核基金，凡有因缺勤、考核等原因，扣除員工工資的款項，均納入此項基金中。該基金將用以獎勵考核成績優(yōu)異的員工（當(dāng)總經(jīng)理考核基金不足以獎勵優(yōu)秀員工時，公司將額外拿出相應(yīng)金額以補足其款項）。
      c．在考核期內(nèi)因重大過失（由考核小組認(rèn)定）給公司帶來損失者，其考核成績可直接判定為不合格。
      d．在考核期內(nèi)，有工作表現(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理以書面形式提交獎勵申請，經(jīng)考核小組審定后，給予適當(dāng)獎勵。
      e．連續(xù)三次考核成績均為優(yōu)秀者，公司將從總經(jīng)理考核基金中拿出與其本人一個考核期的考核金相當(dāng)?shù)慕痤~作為獎勵。
      f．連續(xù)三次考核成績均為不稱職者，公司將作辭退處理。
      g. 當(dāng)月累計假期十天以上者，將不列入考核范圍。工資發(fā)放按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      六、考核結(jié)果的運用
      1、考核結(jié)果作為員工獎懲、薪酬、聘期管理的依據(jù)
      （1）年終考核將根據(jù)員工當(dāng)年每個考核期的分?jǐn)?shù)計算得出年平均考核分?jǐn)?shù)，以此作為年終考核金發(fā)放的主要依據(jù)。
      （2）月度考核結(jié)果將作為年終公司優(yōu)秀員工的評定主要依據(jù)。
      2、通過考核結(jié)果，了解、評估員工的工作態(tài)度與能力。
      3、作為員工培訓(xùn)與未來發(fā)展（晉升、降級）的參考。
      七、績效考核工作中的亮點
      1、尊重員工，每月考核先由員工進行自評。自評成績雖然不計入總成績，但是，通過員工自我評價，可以讓員工對自己的工作績效與工作職責(zé)進行對照，使其明確看到自身與公司要求的差距，盡可能的減少員工對考評過程的抵觸情緒。
      2、公司成立了總經(jīng)理考核基金以獎勵考核成績突出的員工。通過在公司內(nèi)部選樹典型人物，鼓勵優(yōu)秀行為，讓優(yōu)秀的員工受到公司的認(rèn)同，得到員工的敬重，并 成為員工效仿的榜樣。另外，總經(jīng)理考核基金的設(shè)立，不僅可以宣傳員工的突出表現(xiàn)，而且可以弘揚他們身上所體現(xiàn)出來的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，并讓員工深切的 感受到：自己離優(yōu)秀并不遙遠，用心是可以做到的。
      3、短期考核與長期考核相結(jié)合，建立績效考核的長效機制。避免就指標(biāo)抓指標(biāo)，就考核抓考核，將月考核的結(jié)果與年度考核相掛鉤，以月考核結(jié)果作為主要依據(jù)來對員工整年的工作情況及工作態(tài)度做整體評定，逐步建立和完善績效考核長效機制的系統(tǒng)工程。
      4、為了真正體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則，在考核過程中，我們規(guī)定被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，被考核者如對考核結(jié)果存有異議，且溝通協(xié)商解決無果，被考核者有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)進行申訴，申請最終裁定。
      八、績效考核工作中的難點及下一步工作打算
      （一）公司自今年6月開始試行全面績效考核辦法，目前還處于探索學(xué)習(xí)階段，經(jīng)過幾個月的操作，我們發(fā)現(xiàn)還存在以下問題：
      1、認(rèn)識問題，在執(zhí)行績效考核的過程中，還是有一部分員工認(rèn)識不到位，有人認(rèn)為績效考核是考核小組的事，對他們來說只是形式，所以從思想上還不夠重視。
      2、溝通問題，考核者與被考核者之間的溝通的方式與方法存在不足，還需要進一步改進。
      3、考核指標(biāo)的設(shè)計方面還存在不足，要盡量科學(xué)和優(yōu)化。尤其是工程、技經(jīng)一些專業(yè)性質(zhì)較強、工作分階段進行的崗位，有些考核指標(biāo)難以合理量化。
      4、非員工本人意愿的外部因素影響。由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，施工單位的配合、與政府部門的溝通，都會對工作進度有一定的影響。


      （二）針對以上問題，公司進一步打算如下：
      1、組織培訓(xùn)，讓績效考核深入人心，讓所有員工真正關(guān)心自己的績效，認(rèn)同自身和企業(yè)的共同發(fā)展，主動提升自己的績效。
      2、加強績效溝通，有效督促整改。溝通管理是企業(yè)組織的生命線，績效溝通是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要通過有效的溝通來進行績效反饋，引 導(dǎo)和督促整改。日后，我們在每月將以座談會的形式對存在的問題進行剖析，對好的經(jīng)驗進行溝通交流，學(xué)習(xí)借鑒。對個別績效出現(xiàn)問題的員工，由部門主管進行單 獨面談，對其工作進行指導(dǎo)。
      3、探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系，使考核指標(biāo)盡量科學(xué)合理，客觀公正。
      4、繼續(xù)強力推行，不斷提升企業(yè)執(zhí)行力。
      在今后的工作中，黃河永通公司將通過不斷完善、實施績效考核，將工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)一抓到底，確保公司這個“大木桶”的每個環(huán)節(jié)都能平齊有效，確保各項工作齊頭并進，整體發(fā)展。