醫(yī)藥企業(yè)越來(lái)越重視科室會(huì)推廣工作，但在實(shí)際操作中，只是想當(dāng)然照搬別的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)去做科室學(xué)術(shù)推廣會(huì)，結(jié)果是在實(shí)際操作中所實(shí)施的科室推廣會(huì)一做就走型。一個(gè)重要的因素是對(duì)企業(yè)自身未作實(shí)事求是的評(píng)估而制定恰當(dāng)?shù)目剖視?huì)流程。

　　下面對(duì)不同企業(yè)類型的狀況對(duì)科室會(huì)舉辦流程進(jìn)行探討。

　　對(duì)于無(wú)市場(chǎng)部設(shè)置或市場(chǎng)部比較弱小、其學(xué)術(shù)推廣功能仍然放在銷售部的企業(yè)，主要是以銷售部為主來(lái)推動(dòng)學(xué)術(shù)推廣，此時(shí)，科室會(huì)的運(yùn)作主要由各銷售區(qū)域負(fù)責(zé)。在流程管理上，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是會(huì)議資料、禮品、會(huì)議物料如易拉寶、宣傳畫(huà)等的支持，在會(huì)議使用PPT上盡量要求標(biāo)準(zhǔn)化、一致性。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部開(kāi)始重視，但由于受人才等各方面條件限制，可以考慮在各銷區(qū)設(shè)置兼職市場(chǎng)專員，兼職市場(chǎng)專員可以是銷區(qū)負(fù)責(zé)人如經(jīng)理、主管等，也可以是銷售代表。公司愿意拿出經(jīng)費(fèi)對(duì)這些市場(chǎng)專員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，這是將各銷區(qū)自發(fā)的學(xué)術(shù)推廣行為逐漸轉(zhuǎn)化為公司的行為。在流程管理上，需要重視兼職市場(chǎng)專員的培訓(xùn)，必要時(shí)考慮市場(chǎng)專員的待遇問(wèn)題，比如可以按講課次數(shù)或一個(gè)固定的補(bǔ)助作為激勵(lì)。

　　當(dāng)企業(yè)銷售已經(jīng)上規(guī)模，比如單產(chǎn)品銷售過(guò)1~2個(gè)億。此時(shí)企業(yè)及產(chǎn)品品牌形象已經(jīng)成為銷售的重要因素。學(xué)術(shù)推廣經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)考慮納入公司統(tǒng)一管理。在學(xué)術(shù)推廣形式上要么考慮加強(qiáng)市場(chǎng)部力量，擴(kuò)增市場(chǎng)部產(chǎn)品推廣人員，要么可以考慮在大區(qū)設(shè)置大區(qū)及重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)推廣專員，要么可以考慮加強(qiáng)銷售人員的學(xué)術(shù)知識(shí)水平。為了有效、快速推動(dòng)學(xué)術(shù)推廣，企業(yè)往往采取前兩個(gè)方案，同時(shí)也適當(dāng)兼顧第三個(gè)方案。企業(yè)對(duì)科室會(huì)流程管理上，首先要明確學(xué)術(shù)推廣的責(zé)任，同時(shí)與利益掛鉤，將學(xué)術(shù)推廣的任務(wù)作為市場(chǎng)推廣專員績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并且明確組織會(huì)議的數(shù)量是考核的重要參數(shù)。其次，將學(xué)術(shù)推廣會(huì)議分解成幾個(gè)執(zhí)行階段或執(zhí)行界面，明確規(guī)定各部門所負(fù)責(zé)參與的學(xué)術(shù)推廣會(huì)議的職責(zé)及工作內(nèi)容、位置，各部門圍繞營(yíng)銷中心下達(dá)的流程中各級(jí)項(xiàng)目編制自己的達(dá)標(biāo)守則，編制自己的服務(wù)菜單，細(xì)化各級(jí)項(xiàng)目，組建項(xiàng)目的子流程。從而是學(xué)術(shù)推廣會(huì)議有了一個(gè)先做什么、接著做什么、最后做什么的先后順序，形成一個(gè)系統(tǒng)性的操作規(guī)程。同時(shí)對(duì)學(xué)術(shù)推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議議程也明確其流程規(guī)范，使其標(biāo)準(zhǔn)化，這樣主題明確，控制時(shí)間得當(dāng)，讓每一次小型會(huì)議都有清晰的流程設(shè)計(jì)菜單。

　　所以，流程可以將公司內(nèi)各部門、職能、及個(gè)人聯(lián)系在一起、進(jìn)行關(guān)聯(lián)性設(shè)計(jì)，使得學(xué)術(shù)推廣會(huì)議能夠協(xié)調(diào)實(shí)施。另一方面，構(gòu)建市場(chǎng)實(shí)操系統(tǒng)和市場(chǎng)管理系統(tǒng)，醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部作為市場(chǎng)的支持系統(tǒng)，負(fù)責(zé)會(huì)議的管理、跟蹤、反饋和物料的制作、發(fā)放和后期報(bào)道等；銷售部和醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部作為實(shí)操系統(tǒng)，在一線會(huì)場(chǎng)相互配合。通過(guò)會(huì)議流程的制定和實(shí)施，保障會(huì)議保質(zhì)保量的推動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)各自不同的企業(yè)階段、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定不同的流程，明晰流程可以確保企業(yè)學(xué)術(shù)推廣的有效開(kāi)展。流程概念運(yùn)用于企業(yè)，就象變成了一本本標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊(cè)，使其運(yùn)作有規(guī)可遵、有章可依，提高效率。 　　

???? 探討流程的目的在于使流程能夠適應(yīng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，能夠體現(xiàn)先進(jìn)實(shí)用的管理思想，能夠借鑒標(biāo)桿企業(yè)的做法，能夠有效融入公司戰(zhàn)略要素，能夠引入跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，使公司降低成本、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、方便客戶，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>?