一、供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀
我國對于供應(yīng)商管理,尤其是供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理的研究和實踐起步較晚,國內(nèi)企業(yè)在這方面工作的規(guī)范化程度也遠(yuǎn)不及國外企業(yè)。
目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)商管理以壓縮采購成本,獲得經(jīng)濟利益為主要目標(biāo),因此企業(yè)和供應(yīng)商之間保持著價格驅(qū)動下的競爭和敵對關(guān)系,而這種關(guān)系模式主要是由價格驅(qū)動的,注重短期目標(biāo),因此企業(yè)在選擇供應(yīng)商時多以價格、質(zhì)量或服務(wù)作為主要的評估指標(biāo),缺乏一個綜合的管理方法。再者由于對供應(yīng)商管理缺乏總體認(rèn)識,尤其忽略關(guān)系管理。即使有的企業(yè)在合作之初希望與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,但是其行為往往是停留在短期的目標(biāo)上面,努力的方向也只是為了提高企業(yè)自身的利益,而不是以改善與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏為目的的,所以導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)商的管理上趨于表面,無法很好的在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上實施更加優(yōu)化的協(xié)同合作,從而使供應(yīng)商及其資源不能更有效地參與到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中去,不僅造成資源的浪費,還會影響到企業(yè)的市場競爭力,甚至?xí){到企業(yè)的生存和發(fā)展。
二、供應(yīng)商管理模式的優(yōu)化措施
隨著時代的發(fā)展,尤其是信息產(chǎn)業(yè)的興起,出現(xiàn)了新的生產(chǎn)方式和新的管理方法,也推出了很多產(chǎn)品,使得如今的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)對供應(yīng)商的要求也發(fā)生了變化,這就要求需要探究出一套適合企業(yè)供應(yīng)商管理新的模式。
(一)加強供應(yīng)商關(guān)系管理
企業(yè)要加強與供應(yīng)商之間的關(guān)系,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不能簡單的把供應(yīng)商當(dāng)作企業(yè)的利益競爭者,要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā),與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系,實現(xiàn)信息共享,以加強協(xié)同合作。采購方和供應(yīng)商是同一個供應(yīng)鏈上的兩個節(jié)點成員,這個供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€有機聯(lián)系的整體。在這個供應(yīng)鏈上,產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者對成本、質(zhì)量、服務(wù)等要求,成為鏈中所有參與成員共同追求的績效管理目標(biāo)。作為同一供應(yīng)鏈上的成員,在考慮自身利益的同時,還要兼顧其他成員的利益??梢詫?yīng)商采取合理的利益激勵手段來提高它的積極性,以鞏固與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
(二)采用ABC分類法對供應(yīng)商進行管理
對于一個大型企業(yè)來講,供應(yīng)商成百上千,并不是每個供應(yīng)商都需要同等的管理關(guān)注。在資源有限的情況下,公司的注意力應(yīng)該放在起關(guān)鍵作用的因素上,所以,必須分清主次,對供應(yīng)商進行重點管理,通常情況下,企業(yè)采用ABC分類法。
ABC分類法的應(yīng)用很廣泛,它對事物區(qū)分出主次,并有針對性地集中力量和優(yōu)勢解決事物的主要矛盾。對于供應(yīng)商管理,便可正確地運用ABC分類法,對關(guān)鍵的供應(yīng)商進行重點管理。我們依據(jù)下列比例對供應(yīng)商進行ABC類劃分:A類供應(yīng)商數(shù)占總供應(yīng)商數(shù)的10%,但供應(yīng)商品的價值占企業(yè)采購物資價值的 60%~70%;B類供應(yīng)商數(shù)占總供應(yīng)商數(shù)的20%,其供應(yīng)物資的價值占企業(yè)采購物資的20%;C類供應(yīng)商數(shù)占總供應(yīng)商數(shù)的60%~70%,但其供應(yīng)的物資價值僅占企業(yè)采購物資的10%~20%,這樣就劃分出了ABC三類供應(yīng)商。A類供應(yīng)商為公司提供大部分重要物資,并且廠商數(shù)量少,對其進行重點管理是降低企業(yè)采購供應(yīng)成本的潛力所在和主要方法。因而要投入主要精力,進行重點管理。而對于BC類供應(yīng)商因其提供的物資比重少,而廠商數(shù)量又多,則可以減少精力的投入,作為一般管理。
(三)建立ABC分供方管理模式,優(yōu)化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)
改變現(xiàn)有“合格分供方”,采用“ABC分供方管理”的管理方式,在建立科學(xué)的績效評估體系的基礎(chǔ)上對供應(yīng)商進行分級管理。包括建立供應(yīng)商量化評估指標(biāo)設(shè)計的原則;確定考核歸口部門和量化指標(biāo)權(quán)重;對供應(yīng)商評估考核結(jié)果的應(yīng)用和對供應(yīng)商的分級管理。
建立“ABC分供方管理模式”的具體步驟如下:
第一步,建立供應(yīng)商量化評估指標(biāo)設(shè)計的原則。此時,要堅持“四個基本原則”:公平、公正、客觀、公開原則;定量原則,即定性指標(biāo)定量化;成本性原則,即所有指標(biāo)都要便于考核,很難獲得或付出很高代價才能獲得的暫不予設(shè)置;可操作性原則。
第二步,確定考核的歸口部門和量化指標(biāo)的權(quán)重。要根據(jù)企業(yè)對供應(yīng)商的管理要求,指定相應(yīng)的歸口部門對供應(yīng)商的評估工作進行統(tǒng)一管理。供應(yīng)商管理比較復(fù)雜的企業(yè),還可以建立專門的評估委員會來負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的考核。
在設(shè)置、量化指標(biāo)權(quán)重時,應(yīng)該注意以下兩點:一,堅持動態(tài)性原則,即不同類別的供應(yīng)商采用不同的指標(biāo)權(quán)重;二,每次采購都要根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)類別、采購類別劃分來設(shè)定指標(biāo)權(quán)重。
在設(shè)定、量化考核內(nèi)容和權(quán)重時,企業(yè)可以根據(jù)對供應(yīng)商的績效考核重點和企業(yè)自身情況,有選擇地量化對供應(yīng)商的考核內(nèi)容,并確定相應(yīng)的權(quán)重,如價格、質(zhì)量、交貨周期、服務(wù)、合同履行和成長性等。
第三步,對供應(yīng)商評估考核結(jié)果的應(yīng)用。對供應(yīng)商進行評估時,各相關(guān)部門要根據(jù)對供應(yīng)商調(diào)研后的反饋信息,分別對價格、質(zhì)量、付款周期、交貨周期、服務(wù)、合同履行情況、成長性等考核指標(biāo)給出相應(yīng)的分值,由考核歸口部門負(fù)責(zé)匯總,計算加權(quán)分,并得出評估分。企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商的考核得分對其級別進行調(diào)整,并據(jù)此調(diào)整對其的采購策略。
第四步,對供應(yīng)商的分級管理。在對供應(yīng)商的績效進行評估后,就可以對供應(yīng)商進行分級管理,并根據(jù)供應(yīng)商級別的不同,在合同簽訂、付款方式、付款周期等方面采用不同的策略。
一般來說,對供應(yīng)商進行評估時,可以按照百分制來進行打分,并按分?jǐn)?shù)的不同設(shè)定ABCD四個等級。D級供應(yīng)商可視為不合格的供應(yīng)商,要從合格供應(yīng)商的名錄中去除。通過績效評估體系,淘汰不合格的供應(yīng)商,建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制。有淘汰才會有促進,有競爭才會有提高,通過優(yōu)勝劣汰,不斷優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
(四)建立信息技術(shù)下供應(yīng)商管理新模式
長期以來,由于供應(yīng)商數(shù)目眾多,考核周期難以確定,企業(yè)往往難以對其供應(yīng)鏈中的所有供應(yīng)商進行包括供貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格波動等在內(nèi)的匯總統(tǒng)計,只能依靠經(jīng)驗進行人為判斷,或僅僅以單個或幾個指標(biāo)作為考核供應(yīng)商的依據(jù),帶來供應(yīng)商考核的片面性,無法為企業(yè)提供全面合理的供應(yīng)商績效評估參考。
隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)越來越多地借助信息化技術(shù)來跟蹤供應(yīng)商在價格、質(zhì)量、付款周期、交貨周期、服務(wù)、合同履行情況、成長性等方面的信息,使得企業(yè)對全部供應(yīng)商進行全面的績效評估成為可能。信息化系統(tǒng)的應(yīng)用,極大地提高了企業(yè)對整個供應(yīng)鏈的監(jiān)控力度,同時也改善了企業(yè)對供應(yīng)商的評估方法,增加了對供應(yīng)商的評估手段,幫助企業(yè)對供應(yīng)商的實際合作情況做出及時、準(zhǔn)確、客觀的評估,實現(xiàn)科學(xué)的供應(yīng)商管理。
三、結(jié) 論
供應(yīng)商的管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用已經(jīng)變得越來越重要。供應(yīng)商管理已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的一種戰(zhàn)略砝碼,雖然它的運用還處于發(fā)展的初級階段,但它有著廣闊的發(fā)展前景和強大的生命力。一套完整的、切實可行的供應(yīng)商管理模式,能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo),提高企業(yè)的競爭力。